Política de Privacidad

En ulavexirion nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

Como plataforma especializada en planificación de juegos móviles, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible. Cuando te registras en nuestros servicios, solicitamos datos básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de juego.

Datos de registro personal: nombre, email, fecha de nacimiento y país de residencia
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma y herramientas
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies
Preferencias de gaming: géneros favoritos, tiempo de juego y estadísticas de planificación
Comunicaciones: mensajes que nos envías y respuestas del servicio al cliente

Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación gaming. Nuestra prioridad es ofrecerte herramientas personalizadas que mejoren tu experiencia de juego móvil.

Propósitos Principales

Utilizamos tu información para personalizar las recomendaciones de juegos según tus preferencias, crear planes de gaming adaptados a tu tiempo disponible y enviarte notificaciones relevantes sobre nuevos títulos que podrían interesarte. También analizamos patrones de uso para mejorar continuamente nuestras funcionalidades.

Comunicaciones

Te enviamos correos sobre actualizaciones del servicio, nuevas características y contenido educativo relacionado con planificación gaming. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación desde tu cuenta o cancelar la suscripción en cualquier momento.

Compartir Información con Terceros

ulavexirion no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre protegiendo tu privacidad. Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar la plataforma.

Proveedores de servicios técnicos para hosting y mantenimiento de la plataforma
Servicios de análisis para entender mejor el uso de nuestras herramientas
Procesadores de pago para transacciones seguras (solo datos necesarios)
Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
Importante: Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones específicas.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de ulavexirion, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Si encuentras información incorrecta o desactualizada, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días. También ofrecemos la opción de exportar tus datos en formato estándar si deseas transferirlos a otro servicio.

Derecho de acceso: obtener copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: corregir información incorrecta
Derecho de eliminación: solicitar borrado de tu cuenta
Derecho de portabilidad: exportar tus datos
Derecho de oposición: limitar ciertos usos de tu información

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación avanzada tanto para transmisión como para almacenamiento de datos. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre mejores prácticas de privacidad.

Medidas Técnicas

Utilizamos certificados SSL para todas las transmisiones de datos, encriptación AES-256 para almacenamiento y autenticación de dos factores para cuentas administrativas. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración regulares para identificar y corregir vulnerabilidades.

Acceso Restringido

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo, garantizando total trazabilidad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Cuando elimines tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado que se completa en máximo 90 días, manteniendo solo datos mínimos requeridos por ley.

Datos de cuenta activa: se mantienen mientras uses nuestros servicios
Información de facturación: 7 años para cumplimiento fiscal
Logs de seguridad: 2 años para investigaciones de seguridad
Comunicaciones de soporte: 3 años para seguimiento de calidad
Datos analíticos: anonimizados después de 18 meses

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en ulavexirion. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido relevante para ti.

Tipos de Cookies

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestras herramientas y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Transferencias Internacionales

Como empresa con base en España, procesamos principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos específicos donde necesitemos transferir información fuera de esta región, aplicamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Todas las transferencias internacionales cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y mantienen el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

Privacidad de Menores

ulavexirion no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esa información inmediatamente de nuestros sistemas.

Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar información de sus hijos. Proporcionamos herramientas especiales de control parental para familias que usan nuestros servicios de planificación gaming.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones importantes con al menos 30 días de antelación a través del email registrado en tu cuenta.

Los cambios menores, como correcciones de formato o actualizaciones de información de contacto, se publican directamente en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Contacto para Consultas de Privacidad

ulavexirion

Buenos Aires Kalea, 7
48001 Bilbo, Bizkaia
España

Teléfono: +34 914 566 300
Email: info@ulavexirion.sbs

Para consultas específicas sobre privacidad:
privacidad@ulavexirion.sbs

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

Última actualización: 8 de enero de 2025